ATENCIÓN: Revise cuidadosamente los detalles de su reserva así como el contenido de estas Condiciones Generales antes de proceder a la aceptación.
- Horario de llegada al establecimiento turístico: 14:00 h a 22:00 h (*)
- Horario de salida del establecimiento turístico: 12:00 h
(*) Fuera de este horario es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros.
Política de cancelación de reservas
La reserva efectuada podrá cancelarse sin generar ningún gasto durante las 48 horas previas a la fecha de entrada por las siguientes vías:
- A través del formulario de contacto del sitio web.
- Vía email: reservas@hotellaveracruz.com
- Vía telefónica: +34) 868784606 | (+34) 626637495 de 8:00 a 22:00 hh
Caso de no anular la reserva con 48 horas de antelación se cargará el precio de la estancia por una noche en la tarjeta de crédito proporcionada. Los gastos bancarios generados por la anulación de la reserva irán a cargo del cliente.
En el caso que el/los clientes no se presenten a hacer efectiva su reserva también se cargará el precio de la estancia por una noche en la tarjeta de crédito proporcionada.
Política de modificación de reservas
La modificación de la reserva efectuada podrá solicitarse con más de 24 horas de antelación a la fecha de llegada al establecimiento.
La solicitud podrá realizarse por las siguientes vías:
- A través del formulario de contacto del sitio web.
- Vía email: reservas@hotellaveracruz.com
- Vía telefónica: +34) 868784606 | (+34) 626637495 de 8:00 a 22:00 hh
Indicando siempre el localizador de su reserva. El éxito de la modificación dependerá de la disponibilidad del hotel en el momento de la petición
Titular del sitio web
Titular HOTEL HOSPEDERÍA LA VERA CRUZ NIF: 52202915E Domicilio: c./ Domingo Moreno, 9 – 30400 Caravaca de la Cruz (MURCIA) Teléfono de contacto: +34) 868784606 | (+34) 626637495 de 8:00 a 22:00 hh y Correo electrónico: info@hotellaveracruz.com
Obligaciones del usuario
- El usuario acepta las presentes Condiciones Generales y está de acuerdo con las mismas que comprende y entiende en su totalidad.
- El usuario manifiesta que es mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en este sitio Web.
- El usuario es responsable de la veracidad de los datos que introduzca al registrarse como cliente, datos que deben ser verdaderos y completos.
- El usuario es responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que van a ocupar la habitación o apartamento.
- El usuario que complete el formulario de la reserva debe estar autorizado para hacerlo en nombre de todos los componentes del grupo incluido en la reserva.
- El usuario se compromete al cumplimiento de las normas particulares del establecimiento turístico.
Formalización del contrato
La formalización del contrato se realiza en el mismo momento de la confirmación de la disponibilidad del servicio, de la aceptación por la parte contratante de las condiciones generales y su pago mediante tarjeta de crédito en la pasarela de pago de la entidad bancaria. Las transacciones realizadas están encriptadas mediante un sistema de pago seguro avalado por la entidad bancaria, este entorno garantiza que la información de las tarjetas de crédito no será interceptada y que, por tanto, no llegará a manos de ninguna otra persona que no sea la entidad bancaria encargada de procesar las instrucciones de pago del cliente.
El precio de la reserva incluye exclusivamente los servicios escogidos y detallados en el formulario de la reserva. Al finalizar la reserva recibirá en la cuenta de correo electrónico que haya proporcionado el usuario el bono de la reserva y condiciones de contratación que ya le han proporcionado en el proceso de reserva on-line.
El bono o justificante de la reserva que contiene el número de localizador, así como los detalles de la reserva, deberá ser impreso y guardado por el usuario para hacer entrega del mismo a su llegada al hotel.
El titular del sitio web se reserva el derecho a rechazar o requerir información suplementaria de aquellas reservas que no superen los controles de seguridad establecidos en nuestro sistema de comercio electrónico.
Ofertas
Las ofertas serán válidas únicamente durante el periodo fijado en el sitio web, o en su defecto, durante el tiempo que sean accesibles a los clientes para su contratación efectiva.
Condiciones régimen de alojamiento
Los desayunos se ofrecen en el salón del establecimiento, mientras que las comidas y cenas se sirven en un restaurante anexo.
Modificación de las Condiciones Generales.
El titular del sitio web se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la publicación de las nuevas condiciones en este sitio. Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada por no puesta.
Jurisdicción y ley aplicable.
Las partes contratantes se someten expresa y voluntariamente a la jurisdicción y Tribunales de las Islas Baleares para la resolución de los conflictos derivados de la interpretación y aplicación del presente contrato. La legislación aplicable será la Española.